గ్రీవెన్స్ పోర్టల్‌పై వినియోగదారులు గోప్యతా ఆందోళనలను లేవనెత్తారు, డేటా సురక్షితమని FDA పేర్కొంది | పూణే వార్తలు

పూణే: ఫుడ్ అండ్ డ్రగ్ అడ్మినిస్ట్రేషన్ (FDA) యొక్క ఆన్‌లైన్ ఫిర్యాదుల పరిష్కార పోర్టల్ ద్వారా పరిశుభ్రత ఉల్లంఘనలను నివేదించడానికి వినియోగదారులు విముఖత చూపారు, ఇది అనామక ఫిర్యాదులను అనుమతించదని చెప్పారు.మహారాష్ట్ర వ్యాప్తంగా ఇటీవల ఆహార భద్రత అమలు చర్యల నేపథ్యంలో ఆందోళనలు జరిగాయి.“ఫిర్యాదుల పోర్టల్ సరైన దిశలో ఒక అడుగు, కానీ ఫిర్యాదు చేసే ముందు నేను ఒకటికి రెండుసార్లు ఆలోచిస్తాను ఎందుకంటే దీనికి ఫిర్యాదుదారుల యొక్క అన్ని వ్యక్తిగత వివరాలు అవసరం. డేటా ఎలా ఉపయోగించబడుతుందో ఎవరికి తెలుసు?” అని బ్యానర్‌కు చెందిన ఉషా శేత్ అన్నారు.జూలై 15న, మహారాష్ట్ర FDA పౌరుల కోసం ఆన్‌లైన్ ఫిర్యాదుల పరిష్కార పోర్టల్‌ను ప్రారంభించినట్లు ప్రకటించింది.

AI-ప్రారంభించబడిన ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో ఆటో అసైన్‌మెంట్, ఆటో ఎస్కలేషన్ మరియు అంతర్నిర్మిత జవాబుదారీతనం ట్రేస్‌బిలిటీ ఫీచర్‌లు ఉన్నాయి. అజ్ఞాత ఫిర్యాదుల ఆవశ్యకతకు సంబంధించి వినియోగదారుల వ్యాఖ్యలతో సోషల్ మీడియా సందడి చేస్తోంది. Xలోని ఒక వినియోగదారు ఇలా పోస్ట్ చేసారు: “ఫిర్యాదును ఎవరు పాస్ చేశారనే సమాచారం తర్వాత లీక్ అయినందున చాలా మంది ఫిర్యాదు చేయరు, వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని పంచుకోకుండానే ఫిర్యాదులను పంపగలిగే ఇమెయిల్ ID ఉండాలి.”ప్రతి అనామక ఫిర్యాదుకు ID ఇస్తే, దాన్ని ట్రాక్ చేయడం కూడా సులభం అని వినియోగదారులు తెలిపారు. “FDA ప్రతి ఫిర్యాదుకు ఒక ఫిర్యాదు IDని కేటాయించాలని నా సూచన. ఫిర్యాదు నిజమైనదని నిర్ధారించడానికి చిత్రాలు తప్పనిసరిగా ఉండాలి. ఈ విధంగా ఫిర్యాదుదారు యొక్క గుర్తింపును కూడా రక్షించవచ్చు,” అని కోంధ్వాకు చెందిన ఆకాష్ భరద్వాజ్ అన్నారు.“అజ్ఞాతవాసి లేకుంటే మరియు డేటా ఏదో ఒకవిధంగా లీక్ చేయబడితే, రాజకీయ ప్రభావంతో స్థానిక రెస్టారెంట్ యజమానులు ఫిర్యాదుదారుని వేధించవచ్చు” అని పేర్లు చెప్పడానికి ఇష్టపడని వానోరీ నివాసి చెప్పారు.క్యాంప్‌లోని ఒక రెస్టారెంట్ యజమాని ఇలా అన్నాడు, “ఫిర్యాదుదారుడి గుర్తింపు దాచబడి ఉంటే మేము నకిలీ మరియు నిజమైన ఫిర్యాదుల మధ్య తేడాను ఎలా గుర్తించగలము? ఎవరైనా ఫలానా రెస్టారెంట్‌తో సమస్య ఉన్నట్లయితే నకిలీ వ్యాఖ్యలను నాటడం ద్వారా సిస్టమ్ దుర్వినియోగం చేయబడుతుంది.”సీనియర్ ఎఫ్‌డిఎ అధికారి తెలిపారు TOI: “పోర్టల్ వినియోగదారులు వారి వ్యక్తిగత వివరాలను అందించవలసి ఉన్నప్పటికీ, ఫిర్యాదును పరిశోధించే ఫీల్డ్ ఆఫీసర్‌లకు ఫిర్యాదుదారు పేరు లేదా సంప్రదింపు నంబర్‌కు ప్రాప్యత లేదు. ఈ వివరాలు FDA ప్రధాన కార్యాలయంలో సురక్షితంగా నిల్వ చేయబడతాయి మరియు దర్యాప్తు అధికారులతో భాగస్వామ్యం చేయబడవు, ఏదైనా డేటా లీక్ అయ్యే ప్రమాదాన్ని తగ్గిస్తుంది.”